青岛旅游信息--宾馆酒店电话存在三大问题消费者使用时要小心被"宰"

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宾馆酒店电话存在三大问题消费者使用时要小心被"宰"

本报讯市计量测试所日前在通报执法检查情况时称，近日，该所对我市市区200余家宾馆、酒店的程控电话计时计费装置进行检定普查中发现，我市宾馆、酒店的电话计时计费装置存在三大问题，消费者在使用时要小心被“宰”。

　　据市计量测试所介绍，这次检定普查发现，我市市区宾馆、酒店电话存在的最突出问题是，计时不准确。如有的宾馆、酒店的程控电话计费装置经过“技术”处理后，通话的计时基础不是从零开始，而是在仪器“预埋”的5－10秒的基础上累加计时；有的宾馆、酒店仍在使用延时计费，而不管客户电话是否接通，只要电话一拨，延时到了就产生计费；还有的宾馆、酒店甚至“倍数”计时。

　　在这次检定普查中，执法人员发现，部分宾馆、酒店的电话计时计费器的存储费率与现行计费标准不符。如现在长途电话均应以“秒”为结算单位，每6秒为一个通话时段，收费0.07元，而有的宾馆、酒店的长途电话仍按“分钟”结算。再如与小灵通通话应按拨打市内固定电话标准执行，即前三分钟收费0.22元，以后每分钟按0.11元收费，但有的宾馆、酒店的电话却按拨打市郊电话每分钟0.5元的标准收费。另外，有的宾馆、酒店使用的程控交换机设置的费率名目繁多，甚至将国内电话按国际电话计费。

　　检查中还发现，有的宾馆、酒店电话的计时计费装置长期使用却未经检定，导致质量下降频频出故障，成为电话超时超额计费的重要原因之一。（刘芳滨宋强）

04-03-18

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